Términos del servicio
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web, www.boiraglass.com, y la tienda online Boira son titularidad de:
- Titular: Covadonga Ferrer Barambio
- NIF: 53894255B
- Domicilio: Carrer d'Alacant, 16, 8, 46470 Catarroja (Valencia), España
- Correo electrónico: infoboiraglass@gmail.com
La tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos del servicio regulan el uso de este sitio web y la compra de los productos que se ofrecen en él. Al navegar por el sitio o realizar un pedido, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra Política de reembolsos, que forman parte de estas condiciones.
3. Nuestros productos
Todas nuestras piezas son joyas de vidrio borosilicato elaboradas a mano mediante la técnica de flameworking. Por su carácter artesanal, ninguna pieza es exactamente igual a otra: la forma, el tamaño de las bolas o pétalos y los matices de color pueden variar sutilmente respecto a las fotografías. Estas variaciones forman parte de la naturaleza de cada pieza y no se consideran un defecto.
El vidrio borosilicato es resistente a los cambios de temperatura, pero sigue siendo vidrio: puede romperse por golpes o caídas. En cada producto encontrarás recomendaciones de cuidado.
4. Piezas por encargo y plazos de elaboración
Salvo que se indique que una pieza está lista para enviar, los productos se elaboran por encargo y a medida tras la confirmación del pedido. El plazo máximo de elaboración es de dos semanas desde la compra. A este plazo se suma el tiempo de envío indicado en nuestra Política de envíos. En determinados periodos, que anunciaremos en la web, pueden no realizarse envíos.
5. Tallas
Es responsabilidad del cliente elegir la talla correcta siguiendo la guía de tallas disponible en la web. Si tienes dudas, escríbenos a infoboiraglass@gmail.com antes de comprar y te ayudaremos.
6. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza de forma segura en el momento del pedido a través de los métodos disponibles en la tienda. El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago y te enviaremos un correo de confirmación.
7. Envíos
Las condiciones, costes, zonas y plazos de envío se detallan en nuestra Política de envíos. Te pedimos que revises bien tus datos de entrega: si un paquete es devuelto por un error en la dirección, el coste del nuevo envío corre a cargo del cliente.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios
Al tratarse de piezas confeccionadas conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizadas (modelo, color y talla elegidos para cada pedido), quedan excluidas del derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por este motivo, no se realizan cambios ni devoluciones por desistimiento.
Si tu pedido llega dañado, dispones de 48 horas desde la entrega para comunicarlo a infoboiraglass@gmail.com con fotos o vídeos de los desperfectos. Una vez valorado, se te reembolsará por el mismo medio de pago utilizado. Consulta los detalles en nuestra Política de reembolsos.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo vigente en España. Esta garantía no cubre los daños causados por golpes, caídas, uso inadecuado o desgaste normal, ni las variaciones propias de una pieza hecha a mano descritas en el apartado 3.
10. Propiedad intelectual
Los diseños de las piezas, las fotografías, los vídeos, los textos y el logotipo de Boira son propiedad de su titular o se utilizan con autorización. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento previo por escrito.
11. Uso del sitio web
Te comprometes a hacer un uso adecuado del sitio y a no utilizarlo con fines ilícitos o que puedan dañar su funcionamiento. Haremos lo posible por mantener la información de la web actualizada y sin errores, pero no podemos garantizar la ausencia total de errores tipográficos o de precio. Si detectamos un error de precio evidente en un pedido, te contactaremos para confirmarlo o cancelarlo con el reembolso íntegro.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la normativa de protección de datos aplicable.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la publicada en la web en el momento de realizar el pedido.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Antes de acudir a ellos, te animamos a escribirnos a infoboiraglass@gmail.com para buscar una solución amistosa.